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En avril 2015, Microsoft a renommé son outil de communication de bureau, Lync, pour Skype for Business ( skype entreprise ). C’est un changement qui lui donne une meilleure reconnaissance de la marque, mais a créé beaucoup de confusion quant à la façon dont il diffère réellement de la version grand public de Skype auquel nous sommes tous habitués.
Skype for Business et Skype sont très différents même s’ils partagent un nom commun. Ils sont tous les deux des outils de communication unifiés, ils ont un logo et un schéma de couleurs similaires, mais sous leur capot ils sont très différents dans leurs caractéristiques et fonctions.
Différence entre Skype, Skype Meetings et Skype for Business
Skype que vous utilisez à la maison est idéal pour les petites entreprises de jusqu’à 20 employés. Il est gratuit à utiliser, sauf si vous souhaitez acheter du crédit pour effectuer des appels vers des lignes fixes et mobiles.
Skype Meetings vous permet de vous connecter gratuitement avec votre équipe. Vous pouvez collaborer avec jusqu’à 10 personnes à la fois (jusqu’à 3 personnes après 60 jours) en utilisant la conférence Web de groupe HD, à partir de n’importe quel appareil ou système d’exploitation. Vous pouvez partager des écrans, utiliser le pointeur laser ou un tableau blanc collaboratif. Les organisateurs de réunions ont également accès à des contrôles professionnels tels que la possibilité de désactiver ou de réactiver les participants. Ce service est actuellement disponible uniquement aux personnes aux États-Unis.
Skype Entreprise vous permet d’ajouter jusqu’à 250 personnes à des réunions en ligne, offre une sécurité d’entreprise, vous permet de gérer les comptes des employés et est intégré à vos applications Office. Il en coûte 2 $ par mois, par utilisateur.
Caractéristiques de base de Skype
Skype permet aux utilisateurs de communiquer gratuitement avec tout autre utilisateur Skype via la messagerie instantanée, la voix, la vidéo et le partage d’écran, ainsi que des conférences téléphoniques pouvant accueillir jusqu’à 25 personnes. Avec Skype, vous pouvez obtenir un numéro de téléphone et effectuer des appels RTC que vous payez à la minute. Skype peut être utilisé pour les entreprises, mais le mieux pour les petites organisations ou les startups. Une petite organisation pourrait installer Skype, avoir une communication transparente entre son équipe et ses clients gratuitement ou à un coût relativement faible, et être capable de travailler et de communiquer depuis n’importe quel endroit sur n’importe quel appareil. Skype est un outil formidable, mais il ne dispose pas de toutes les fonctionnalités d’un système de téléphonie d’entreprise, où Skype for Business intervient.
Fonctionnalités de base de Skype entreprise
Skype for Business englobe toutes les mêmes fonctionnalités: messagerie instantanée, voix, vidéo, partage d’écran sur tous vos appareils, de n’importe quel endroit. Les numéros de téléphone peuvent être commandés ou portés dans le système pour l’appel RTC, mais il a beaucoup plus de fonctionnalités d’entreprise qui le rend capable de remplacer un système téléphonique de bureau. Tout d’abord, Skype for Business permet le routage et la gestion avancés des appels dont la plupart des entreprises ont besoin. Vous pouvez configurer des groupes de recherche de ligne, des délégués, des options de transfert avancées et des standards automatiques, dont la plupart sont nécessaires dans un grand environnement d’entreprise.
Skype For Business facilite les conférences téléphoniques
Skype for Business peut également remplacer les services de conférence, il autorise jusqu’à 250 utilisateurs lors d’une seule conférence téléphonique, il dispose d’une invitation à la conférence qui est intégrée à Outlook pour faciliter la configuration de la réunion et propose des dizaines d’options de réunion et de contrôle. Skype for Business vous permet d’enregistrer vos réunions et vous donne des contrôles de réunion spéciaux pour les présentateurs et un lobby de réunion pour les participants. La version grand public de Skype ne dispose pas de toutes ces fonctionnalités.
Intégration d’application
Skype Entreprise vous offre une sécurité d’entreprise, vous permet de gérer les comptes des employés et est intégré à vos applications Office. En outre, Skype Entreprise dispose d’une disponibilité en temps réel intégrée à votre calendrier, ce qui signifie que votre calendrier Outlook met automatiquement à jour votre présence Skype Entreprise, en affichant des collègues lorsque vous êtes disponible pour des appels ou des messages instantanés.
Rationaliser la communication
Skype for Business est conçu pour les grandes entreprises qui souhaitent remplacer leur système téléphonique actuel par un PBX basé sur le cloud. Il a toutes les mêmes fonctions qu’un système téléphonique de bureau traditionnel, mais parce qu’il est basé sur le logiciel et le cloud, il permet à son équipe et à ses utilisateurs d’être mobiles et connectés en utilisant plusieurs formes de communication y cpmpris le smartphone. En outre, les grandes organisations disposent généralement de salles de conférence dédiées, ce qui permet aux bureaux satellites de communiquer par vidéo les uns avec les autres. Skype for Business a été conçu spécifiquement pour ce type de configuration et vous permet d’utiliser des caméras et des moniteurs autonomes, des équipements audio de Polycom et des tableaux blancs en ligne.
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